第一部分：基础问答
什么是水机(水系统中央空调)?
水机是通过冷水或热水作为介质，流到室内风机盘管内起到制冷或制热效果的空调系统。通过精确控制水温可是调节出风温度，是真正意义上的中央空调。
水机被誉为第四代空调。
什么是第四代空调?前三代空调是什么?为什么水机被称为第四代空调?
答：第四代空调专门指水系统空调，传统三代空调分别是：窗机、分体机、多联机。水系统空调突破了传统空调通过氟利昂进入室内制冷制热的系统模式，将能量集中运输的概念植入家装空调，突破了系统大小的限制、内机数量的限制、空调空间大小及高低的限制，以及克服了系统衰减、出风刺激、房间干燥等固有弊端，实现和风盘、地暖、暖气片和毛细管等联合工作，所以水机是最新一代(第四代)的空调系统。
约克两联供、三联供分别是什么意思?
答：两联供：空调+地暖，一体机。
三联供：空调+地暖+生活热水，一体机。
装约克水机必须做地暖或热水吗?
答：不必，各个功能之间是相互独立的，可以根据用户需要安装。
水机的水，怎么理解?
答：调试时通过补水阀给系统补水，同时做好排空工作，调节系统水压，确保无漏水、渗水现象。平时运行状态，水量和水压稳定。
使用时水是冷量、热量的运输载体。
水机为什么要安装自动补水阀?是系统会漏水吗?
答：自动补水阀是当系统水压低的时候用于自动补水的阀门。
系统水压低是由于夏季制冷水温降低或夏季到冬季水温降低造成的，与漏水无关。
什么是膨胀罐?
答：膨胀水箱是制热时，能够缓冲水体积膨胀带来的系统压力变化的缓冲容器。
约克水机中的水冬天会结冰吗?
答：不会。约克水机采用2级防冻措施防止结冰。冬季设备通电时候：
1.外界温度下降4℃，设备会自动开启循环水泵防止水结冰。
2.若开启循环水泵水温仍然降低，则开启空调热泵功能提高水温。
水机是否容易漏水?
答：不会漏水
1.约克水机安装师傅全部经过培训后持证上岗
2.安装完毕进行8Bar的保压
3.实际运行压力约1.5-2.5Bar
4.运行压力低于自来水，自来水水管的压力约2.5-4Bar。
5.现有的PPR管系统热熔连接基本不会漏水
水机外机多大?
答：
YVAG/YCAG 010/012/014/016/018：995*360*1320，侧出风
YCAGYVAG 019/020/022/025：1100*400*1588，侧出风
YCAG 028/033：1000*760*1700，上出风
YVAG 028/033：1100*400*1588，侧出风
YCAG/YVAG 040：1300*760*1700，上出风
YVAS 010/012：995*360*882，侧出风
YVAS 014/016：995*360*1320，侧出风
水机外机安放要求
为什么水系统要安装排气阀?
答：系统运行过程中和补水过程中都可能产生气泡，如果空气过多易引起系统压力波动及水流过少，这将影响冷热交换效果，甚至会产生气阻现象，故安装自动排气阀进行定期排气。
水机的安全阀起什么作用?
答：当系统因意外造成系统内压力过高超过安全点时(一般6Bar)，安全阀自动开启泄水，使系统压力回复安全点以下，然后自动关闭。这样避免了系统其他重要部位跑水而产生其它损失。
多大的湿度人体感觉最舒适?
答：夏季室温25℃时，相对湿度控制在50%-55%比较舒适;冬季室温18℃时，相对湿度控制在45%-50%较舒适。
如何判断水系统中有空气?
答：检查或保养时，如果系统中存在空气，可以听到断续的水流声音，特别是水泵的噪音较大，甚至可以听到水泵空转的声音，也可能听到风盘水流声。
平时使用时：如果发现室内效果不佳且主机出现水温夏季过低或冬季过高报警故障，则系统可能有较多空气。
约克是世界著名的空调品牌，但为什么很多老百姓没有听过?
约克空调成立于1874年，是全球最大的暖通空调及冷冻设备供应商。约克是空调界元首，也是世界名牌。美国企业一般不主张在广告费用、招待费用(如餐饮、娱乐、送礼)等方面的支出，并且相应制定了公司规则及法律条文。公司经费更倾向于产品研发、生产、销售及售后服务。
此外，约克是一家以中央空调产品为主的企业，按照5-10年前的中国市场行情，主要是挂壁机、柜机的市场。，所以老百姓知道的比较少。
小品牌的空调，很多用户使用的都挺好，作为世界大品牌的约克空调好在哪里?
答：制冷效果是空调最基本的功能，各品牌之间差异不大。空调品质好坏主要看：①制热效果②极端气候下的空调效果(如夏季接近40℃，冬季-5℃或更低)。
河南地区的很多用户，冬季没有开空调的习惯，或者因为传统氟空调制热不舒适(干燥、头晕)的原因冬季不开空调。或者采用集中供暖，
约克空调能做到各种气候下对您家全方位的呵护。制冷温度适宜，制热强劲，还能实现地暖供热。
